Des dossiers administratifs incomplets ou reçus par plusieurs canaux.
Réduire la charge documentaire, sans automatiser le diagnostic.
Substi peut assister les flux administratifs, le classement, la préparation de dossiers et la recherche dans les procédures, avec des accès restreints et une validation humaine des décisions de soin.
Pression opérationnelle
Là où la capacité se perd aujourd’hui.
Du temps de soin absorbé par la recherche et le classement de pièces.
Des comptes rendus et formulaires à structurer dans des formats précis.
Des droits d’accès et obligations de confidentialité particulièrement sensibles.
Carte des processus
Un premier périmètre observable et mesurable.
01Traitement administratif des dossiers
02Classement documentaire
03Préparation de rendez-vous
04Structuration de comptes rendus
05Suivi de pièces
06Recherche dans les procédures
07Orientation de demandes administratives
08Préparation de formulaires
Employés IA possibles
Spécialiser par mission, pas par persona générique.
- Traitement administratif des dossiers
- Classement documentaire
- Préparation de rendez-vous
- Structuration de comptes rendus
Exemple de workflow
- 01
Recevoir les pièces par les canaux autorisés.
- 02
Rattacher les documents au bon dossier après contrôle d’identité prévu.
- 03
Comparer les pièces présentes à la liste administrative attendue.
- 04
Signaler les éléments manquants sans interprétation clinique.
- 05
Préparer une synthèse administrative sourcée pour l’équipe habilitée.
- 06
Faire valider toute donnée sensible ou ambiguë.
- 07
Classer les pièces et tracer les accès selon la politique de l’établissement.
Logiciels et intégration
Utiliser la connexion disponible la plus robuste.
- Logiciels de gestion de dossiers et GED
- Planning et outils de rendez-vous
- Messageries sécurisées autorisées
- Formulaires, portails et logiciels locaux selon le périmètre
Contrôle humain
Les exceptions restent explicites.
Accès limité aux données nécessaires à la mission · Traçabilité et durées de conservation configurées avec l’établissement · Aucun positionnement comme dispositif de diagnostic médical · Validation par un professionnel habilité pour toute décision clinique ou de soin
Indicateurs économiques
Mesurer le processus avant d’annoncer la valeur.
- Taux de dossiers administratifs complets
- Temps de préparation d’un rendez-vous
- Délai de classement
- Volume de relances de pièces
- Part des cas soumis à revue humaine
Données et sécurité
Configurer l’environnement selon la sensibilité du secteur.
Accès limité aux données nécessaires à la mission · Traçabilité et durées de conservation configurées avec l’établissement · Aucun positionnement comme dispositif de diagnostic médical · Validation par un professionnel habilité pour toute décision clinique ou de soin
Le choix du modèle, la taille du contexte et l’infrastructure sont adaptés à la mission.
Exemple de processus, pas un résultat client
Santé et médico-social
Substi peut assister les flux administratifs, le classement, la préparation de dossiers et la recherche dans les procédures, avec des accès restreints et une validation humaine des décisions de soin.
FAQ
Questions avant cadrage.
Substi réalise-t-il un diagnostic médical ?
Non. Les cas présentés ici sont administratifs et documentaires. Toute fonctionnalité médicale réglementée nécessiterait un périmètre, une validation et un cadre réglementaire spécifiques.
Peut-il préparer un compte rendu ?
Il peut structurer un brouillon à partir de sources autorisées. Le professionnel concerné vérifie et valide le contenu avant son usage.
Comment limiter l’accès aux dossiers ?
Les rôles, les sources, les actions et la conservation sont cadrés avec l’établissement selon le principe du moindre privilège.
Quel métier devrait travailler autrement dès demain ?
Décrivez-nous un métier, un volume et les logiciels concernés. Nous identifierons le premier périmètre à transformer en employé IA.
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