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Connexion directe
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Voie privilégiée
API / MCP
- connexion directe
- grande stabilité
- tests simplifiés
- traitement de volumes élevés
Généralement compris entre 5 000 et 7 000 € par nouvel employé IA.
Vos logiciels restent utilisables, même sans API.
Substi privilégie une connexion directe. Lorsque l’API est absente ou incomplète, l’IA peut reconnaître l’interface, utiliser clavier et souris virtuels puis vérifier le résultat visible.
Intégration logicielle
Lorsqu’une API existe, Substi l’utilise.
Même sans API, Substi peut apprendre à utiliser directement l’interface. Les deux approches sont testées et contrôlées.
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Interaction visuelle
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Voie alternative
Vision informatique
- voit l’interface
- utilise le clavier et la souris virtuels
- fonctionne sur navigateur ou logiciel local
- vérifie le résultat visible
Généralement compris entre 10 000 et 12 000 € par nouvel employé IA.
L’automatisation d’interface demande davantage de tests et peut nécessiter des ajustements lorsque le logiciel évolue.
Exemple de process métier
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Une facture arrive dans une boîte dédiée.
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Le document et ses pièces jointes sont lus.
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Les données utiles sont extraites avec leur source.
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Le fournisseur, la commande et les règles applicables sont recherchés.
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L’ERP ou le logiciel comptable est consulté par connexion directe ou interface.
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Les montants, références et dates sont rapprochés.
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Une anomalie est signalée ou le dossier est préparé.
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Les cas sensibles attendent une validation humaine.
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Le document validé est classé dans l’emplacement prévu.
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Les actions, contrôles et validations sont journalisés.
Contrôle humain
Validation requise pour les écarts, les fournisseurs non reconnus et les seuils définis par le client.
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Une demande arrive par email ou formulaire.
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L’identité, le dossier et l’intention sont qualifiés.
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Les droits d’accès et la catégorie de la demande sont vérifiés.
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La mémoire métier et les procédures à jour sont consultées.
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Les informations utiles sont recherchées dans le CRM et les outils autorisés.
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Une réponse et les actions associées sont préparées.
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Les incohérences ou informations manquantes sont signalées.
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Une validation humaine est demandée selon le risque ou la règle.
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La réponse approuvée est envoyée par le canal prévu.
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Le CRM et l’historique sont mis à jour avec la trace de traitement.
Contrôle humain
L’humain conserve les réclamations sensibles, les engagements commerciaux et les situations hors procédure.
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Les opportunités à suivre sont identifiées selon les règles de l’équipe.
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L’historique du compte, les échanges et les prochaines étapes sont rassemblés.
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Les informations manquantes ou devenues obsolètes sont signalées.
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La priorité et le canal de suivi sont proposés.
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Un message contextualisé est préparé à partir des contenus approuvés.
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Le commercial vérifie les engagements, le ton et le moment d’envoi.
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La relance validée est envoyée ou planifiée.
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Les réponses sont rattachées à la bonne opportunité.
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Les tâches et dates de prochaine action sont mises à jour.
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Les exceptions et opportunités sensibles sont transmises au responsable.
Contrôle humain
Le commercial valide les conditions, les engagements et toute communication à enjeu.
Quel métier devrait travailler autrement dès demain ?
Décrivez-nous un métier, un volume et les logiciels concernés. Nous identifierons le premier périmètre à transformer en employé IA.
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